Condiciones de Uso
Las presentes condiciones generales de uso de la Marketplace de Redciclaje para Compradores se aplican a todos los pedidos de Productos realizados por los Usuarios (vendedores) a los Compradores de la Marketplace de Redciclaje. Las Condiciones de Uso aplicables son las que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido por parte del Usuario (vendedor). De igual manera, el Comprador por el sólo hecho de exhibir los Productos en la Marketplace de Redciclaje confirma el entendimiento y acepta incondicionalmente la aplicación de los mismos.
Capacidad para el uso de la plataforma
Los servicios ofrecidos en la Marketplace de Redciclaje únicamente podrán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.
Proceso de compra
- Los Usuarios pueden ordenar los Productos ofrecidos en la Marketplace de Redciclaje de manera directa e independiente por parte de los Compradores, los cuales pueden ser claramente identificados por una marca en la descripción de los mismos o por la expresión «Comprador». La descripción de los Productos es suministrada por los Compradores, siendo por tanto éstos los únicos responsables de la integridad de la descripción facilitada y la conformidad de los Productos con dicha descripción.
- Al hacer clic en el icono «Comprar» durante el proceso de pedido, una vez leídas las Condiciones Generales de Compra y Política de Devoluciones del Comprador indicadas en la parte final de la ficha de cada Producto, y comprobado el contenido de la orden o, de ser el caso, después de la modificación de la misma, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reserva alguna, la totalidad de las Condiciones de Uso de la Marketplace de Redciclaje.
- Una vez confirmado el contenido de la orden, aceptadas las Condiciones de Uso de la Marketplace de Redciclaje y las obligaciones de pago del pedido, el Usuario (Vendedor) validará definitivamente su orden por el pago en especie. El pedido será válido únicamente a partir de la entrega total del Producto. La compra efectuada por parte del Comprador está sujeta a la condición resolutoria de que el servicio esté disponible.
- Los Usuarios (Vendedores) pueden hacer entrega a traves de las trasportadoras de su preferencia o directamente al establecimiento del Comprador. Todo pedido que no haya sido pagado en su totalidad será denegado.
- Redciclador confirma sistemáticamente la orden de compra por correo electrónico a cada Usuario. Tras la aceptación del pedido, la información de éste permanecerá accesible en el Sitio en “Pedidos”.
- Redciclador se ha aliado comercialmente con una pasarela de pagos, compañía encargada de proteger a los Usuarios «Compradores» contra el riesgo de robo cuando realizan sus recargas con tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago valido. La misión de la pasarela de pagos entonces consistirá en verificar que el Usuario «Comprador» esté efectivamente en el origen de las órdenes realizadas en su nombre a través de la Marketplace y por tanto, que su información personal y / o bancaria no han sido usurpadas. Como parte de esa revisión, la pasarela de pagos podrá eventualmente llegar a realizar una llamada telefónica o mensaje de texto al Usuario «Comprador» para comprobar la veracidad del pago. El Usuario «vendedor» no podrá proceder con el alistamiento del pedido, mientras no haya sido verificado el saldo del Comprador por parte de Redciclador. La preparación y el envío del pedido por parte del Usuario (Vendedor) dependen del plazo acordado con el Comprador. Por tanto, es posible que el pedido sea entregado después de la promesa de entrega indicada en la ficha del Producto, y en estos términos Redciclador no podrán ser considerado responsables por la demora en la entrega o por la cancelación del pedido.
- Redciclador notificará al Comprador si uno o más de los Productos tiene una orden de compra. El Comprador tiene cuarenta y ocho (48) horas hábiles para confirmar o negar la disponibilidad de saldo y aceptar firmemente el pedido. Una vez verificado lo anterior, Redciclador comunicará al Cliente la no disponibilidad de la entrega solicitada.
- Si el Comprador confirma la disponibilidad de saldo, el contrato de venta se concluye definitivamente entre el Comprador y el Usuario. El Usuario (Vendedor) es el único responsable en caso de no disponibilidad del Producto ya que este punto solo lo controla el mismo.
- Si el Usuario (Vendedor) confirma la disponibilidad de uno o más Productos (inclusive de forma parcial en caso de que algún Producto no se encontrara disponible), se compromete a enviar y entregar los Productos disponibles en el plazo establecido, en la forma elegida por el Comprador tal y como se especifica en el numeral 5 siguiente, y confirmar el envío de los Productos en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas.
Envío y entrega
Todos los tiempos de entrega anunciados empiezan a correr después de la confirmación de la disponibilidad de los Productos / servicio o saldo ordenado, y son calculados en días hábiles. Dichos tiempos están igualmente condicionados a la validación del pedido por parte de Redciclador, por tanto, los controles ejercidos por parte de Redciclador, pueden ampliar los tiempos especificados por cada Usuario.
Los tiempos indicados comprenden tanto la entrega de los Productos a domicilio, como la preparación y envío de pedidos, y la entrega de los Productos al Comprador por parte del transportador utilizado por cada uno de los Usuarios (vendedores).
Precios
Los precios de los Productos son determinados libremente por los Compradores y se indican excluyendo el precio de su envío en la ficha de los Productos, en la línea correspondiente al Comprador seleccionado. Si es necesario, se añaden los gastos de envío aproximado al precio de los Productos antes de la validación final por el Cliente.
Todos los Productos ofertados en la Marketplace de Redciclaje incluyen en el precio todos los impuestos legalmente aplicables en Colombia.
Algunos de los Productos ofertados en la Marketplace de Redciclaje pueden sufrir algunos cambios en el precio durante el día por causas ajenas a la voluntad de los Compradores, por ejemplo aquellas derivadas de la fluctuación de divisas.
Responsabilidad
- Los Productos ofertados a través de la Marketplace de Redciclaje están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar las existencias informadas por los Usuarios. Eventualmente podría suceder que un mismo producto sea adquirido por varios Usuarios al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el Producto ya no se encuentre disponible debido al agotamiento de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en la Marketplace que el Producto está disponible. En este caso se procederá a informar al Usuario la situación acaecida y a efectuar el reembolso de la cantidad pagada por el Producto de ser el caso, o bien se le notificara la imposibilidad de procesar su orden de compra.
- Los Compradores no podrán ser declarados responsables o que incumplen las presentes Condiciones de Uso por cualquier retraso o incumplimiento derivado de la entrega de los Productos, siempre que dicha eventualidad tenga como causa un evento de fuerza mayor o caso fortuito de conformidad con las Leyes colombianas.
- Todas las comunicaciones realizadas en la Marketplace sobre los Productos allí ofertados, especialmente las relativas a la descripción de los Productos, sus especificaciones, características, precio, condiciones de entrega, devoluciones y cambios son efectuadas directamente por los Compradores, así como aquellas comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones, descuentos, liquidaciones, entre otras, de los productos, y las cuales son de su absoluta responsabilidad, manejo y control.
- Los Productos ofrecidos en la Marketplace son de absoluta responsabilidad de los Compradores, así como también el uso de las marcas que los identifican. De manera que los Compradores serán los únicos responsables en el evento en que terceros consideren que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por la venta de los mismos y, por tanto, cualquier reclamación por este concepto deberá ser remitida directamente a los Compradores, cuyos datos de contacto figuran en el respectivo apartado de «Información sobre el Compradores», accesible a través de cualquiera de las ofertas. No obstante lo anterior, Redciclador podrá eventualmente suprimir la información o Productos en cuestión de la Marketplace, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle a los Compradores.
Reclamaciones y Garantías
Redciclador opera como un simple facilitador de la plataforma para la exhibición de los Productos por parte de los Compradores y la venta de los mismos por parte de los Usuarios, y no como un recomprador de los Productos allí ofrecidos. Por tanto, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la cantidad de los Productos deberá ser realizada directamente por el comprador a través del tablero de avisos del gestos de compras de su tienda.
El vendedor es el único responsable de los Productos ofrecidos a través de la Marketplace, Éxito sin embargo, se reserva el derecho de intervenir en los procesos de reclamación y/o garantías, si el Vendedor no proporciona ninguna respuesta a una solicitud del Usuario en relación a dichos conceptos dentro de los 5 días hábiles.
Las garantías de los Productos vendidos por los Vendedores en la Marketplace se especifican en los comentarios de la oferta realizada por los Vendedores. Para preguntas acerca de las garantías correspondientes a los Productos ofrecidos a través de la Marketplace el Usuario tiene la posibilidad – antes de ordenar – de hacer preguntas por medio del chat del Sitio.
Redciclador no asume responsabilidad alguna y bajo ninguna circunstancia de las garantías otorgadas por los Vendedores de los Productos, por tanto el Usuario deberá contactar directamente al Vendedor para hacer efectiva la garantía.
Puntos Redciclador
Cada punto tiene un valor comercial de COP $ 10 (DIEZ PESOS) qeu seran otorgados por la compra de los residuos ofertados por los Compradores a través de la Marketplace de Redciclaje se otorgan de acuerdo al precio final de compra, publicadoo por el comprador.
Modificación de las Condiciones de Uso
Redciclador.com se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o inserciones a las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Por tanto, los Usuarios quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que realice una orden de compra.